Log ind på din konto

Du er kun et par klik fra dine spil. Log ind med den e-mail og adgangskode du oprettede din konto med, og du er klar til at spille videre præcis der, hvor du slap. Hele processen tager få sekunder, uanset om du sidder ved computeren eller bruger din telefon.

Sådan logger du ind

Tryk på knappen øverst til højre på siden. Indtast din registrerede e-mailadresse og din adgangskode, og bekræft. Har du aktiveret totrinsbekræftelse, modtager du en kode på sms eller i din autentificeringsapp. Indtast koden, og du er inde.

Vi holder din session aktiv i en rimelig periode, men af sikkerhedshensyn logger vi dig automatisk ud efter længere tids inaktivitet. Det beskytter din konto, hvis du glemmer at lukke browseren.

Glemt adgangskode

Det sker for alle. På login-siden finder du linket “Glemt adgangskode?”, og derfra sender vi en nulstillingsmail til den adresse, der er knyttet til din konto. Tjek også spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.

Vælg en ny adgangskode, der er mindst otte tegn lang og indeholder både bogstaver og tal. Når du har gemt den, kan du logge ind med det samme. Har du ikke længere adgang til den registrerede e-mail, skal du kontakte vores kundeservice, så vi kan verificere din identitet og hjælpe dig videre.

Log ind fra mobilen

Vores side er fuldt tilpasset mobilbrowsere. Åbn wolfycasino.nu i Safari, Chrome eller en anden browser på din telefon, og log ind på samme måde som fra en computer. Layoutet tilpasser sig skærmstørrelsen, så felterne er nemme at ramme selv på en lille skærm.

Vil du spare tid næste gang, kan du gemme login i din browsers adgangskodemanager. Det gør det hurtigt at komme ind igen uden at taste alt forfra.

Sikkerhed omkring din konto

Vi tager kontosikkerhed alvorligt. Alle forbindelser til vores side er krypterede, og dine loginoplysninger opbevares i hashed form, så ingen kan læse dem i klartekst. Totrinsbekræftelse er tilgængelig for alle spillere og giver et ekstra lag af beskyttelse.

Oplever du mistænkelig aktivitet, eller har du en fornemmelse af, at nogen forsøger at få adgang til din konto, så skift adgangskode med det samme og kontakt os. Vi kan midlertidigt låse kontoen, mens vi undersøger sagen.

Et par fornuftige vaner gør en forskel: brug en unik adgangskode, du ikke bruger andre steder, og undgå at logge ind på offentlige computere uden at logge ud bagefter.

Problemer med at logge ind

Nogle gange nægter siden at acceptere dine oplysninger, selv om du er sikker på, at de er korrekte. Her er de mest almindelige årsager og hvad du kan gøre.

Løser ingen af disse trin problemet, er vores supportteam klar til at hjælpe via live chat eller e-mail.

Ansvarligt spil starter ved login

Hver gang du logger ind på Wolfy Casino, har du adgang til dine ansvarligt-spil-værktøjer. Du kan sætte indbetalingsgrænser, sessionsgrænser eller tage en pause fra spil direkte fra din kontoside. Disse indstillinger træder i kraft med det samme og kan ikke ophæves, før den valgte periode er udløbet.

Vi opfordrer dig til at bruge disse værktøjer aktivt. Spil skal være underholdning, og vi giver dig kontrollen til at holde det sådan.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg være logget ind på flere enheder samtidig?

Ja. Du kan have en aktiv session på din computer og din telefon på samme tid. Logger du ind på en ny enhed, forbliver den eksisterende session aktiv, medmindre du manuelt logger ud.

Hvad gør jeg, hvis min konto er blevet spærret?

Kontakt vores kundeservice. Vi gennemgår sagen og kan genåbne kontoen, når vi har bekræftet din identitet. Spærring kan ske på grund af sikkerhedsforanstaltninger eller som følge af en selvudelukkelse, du tidligere har aktiveret.

Skal jeg oprette en ny konto, hvis jeg har glemt alt?

Nej. Opret aldrig en ekstra konto. Vi hjælper dig med at gendanne adgangen til din eksisterende konto via kundeservice, uanset om du har glemt e-mail, adgangskode eller begge dele. Wolfy Casino tillader kun én konto per spiller.